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Jueves, 21 de Noviembre de 2024
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Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo compro en PcDeacitec?
R. Es muy fácil, simplemente después de localizar su producto siga estos pasos:
* Añáda el producto al carrito de compra dando click en el botón "Añadir al carrito"
* Registre sus datos de compra (nombre, dirección de entrega, si requiere factura ingrese su razón social y datos fiscales)
* Revise el monto de compra y seleccione el tipo de envío
* Seleccione la forma de pago
* Cierre su orden
* Una vez que cierre su orden recibirá en su correo electrónico registrado el detalle de su compra, si seleccionó pago vía depósito o transferencia por CLABE los datos para pagar llegarán a su cuenta de correo. Para notificar su pago haga uso del link de notificaciones que se encuentra al final de su orden de compra recibida.
Para más detalles ver la sección: "Políticas de ventas y entregas"
2. ¿ Cómo puedo pagar mis compras?
R. Es muy fácil, desde nuestro portal contamos con varias formas de pago:
* Pago con depósito en efectivo en ventanilla bancaria
* Pago con cheque vía depósito a nuestras cuentas bancarias
* Pago por transferencia electrónica interbancaria con CLABE
* Pago en línea con tarjeta de crédito Visa y Master Card
* Pago con su cuenta PayPal
* Pago en mensualidades con interéses con tarjetas de crédito participantes
* Pago en cadenas de minisuper OXXO y 7Eleven, EN COMPRAS HASTA POR $5,000.00 PESOS, APLICA CARGO ADICIONAL POR COMISIÓN DE PAGO EN CAJA POR OPERACIÓN (Consultar tarifas en caja)
En mostrador:
* Pago en efectivo
* Pago con tarjeta VISA o MASTERCARD
* Pago con tarjetas AMEX
* Pago por transferencia electrónica interbancaria con CLABE
PARA SU COMODIDAD CONTAMOS CON SERVICIO DE RED INALAMBRICA GRATIS PARA TODOS NUESTROS CLIENTES
Para más detalles ver la sección: "Políticas de ventas y entregas"
3. ¿Tienen una tienda física donde pueda comprar en mostrador los productos de su WEB?
R. Claro que sí, nuestro mostrador para venta directa al público, recolección de productos pagados y garantías, se encuentra al Sur del D.F.
Favor de revisar el mapa de la imagen para detalles de dirección dando click sobre la imagen. Es muy fácil llegar y nos encontramos en una de las zonas más tranquilas y apacibles del D.F. olvidese de lidiar de los conocidos problemas de las tiendas en el centro del D.F.
"Plaza Pabellón Esmeralda"
PcDeacitec S.A. de C.V.
Calz. del Hueso 921 Local 60, 1er piso
Col. Granjas Coapa, Tlalpan D.F. C.P. 14330
Tel. 2636-8728, 5573-4497
Click en la imagen
4. ¿Es seguro comprar en línea?
R. ¡Claro que sí! Somos una empresa 100 % legítima y registrada en todas las instancias legales y fiscales en México y el extranjero, CON NOSOTROS TODAS SUS COMPRAS TIENEN GARANTIA POR ESCRITO.
Si usted gusta podemos atenderle en directo vía telefónica para apoyarle en la solución a sus necesidades de conectividad o cotizar sus pedidos. Nuestro equipo de profesionales en conectividad esta a sus órdenes de Lunes a Viernes de 10:00 a 17:00 hrs.
SI REQUIERE TRAMITAR SUS PAGOS PODEMOS APOYARLE GENERANDO SU FACTURA ELECTRÓNICA DE FORMA PREVIA. Para lo cual es necesario nos haga llegar su órden de compra membretada, escríbanos y enví....enos sus órdenes a: contacto@pcdeacitec.com
Para más detalles ver la sección: "Privacidad y seguridad"
5. ¿Todos los productos que aparecen en la página están en existencia y a la venta en mostrador?
R. Nuestros almacenes cuentan con stock disponible de todos los equipos que aparecen en nuestra WEB de modo que si lo tenemos publicado es seguro que lo tenemos de entrega inmediata pero por razones de seguridad y logística NO TENEMOS DISPONIBLE TODO NUESTRO STOCK EN MOSTRADOR YA QUE POR VOLUMEN MUERTO MUCHOS PRODUCTOS ESTÁN EN ALMACEN, le sugerimos llamar previamente para consultarnos acerca del equipo de su interés para que si realmente desea hacer la compra lo enviemos de inmediato a mostrador para que pueda adquirirlo en caso de no tenerlo en stock de tienda. EL ENVÍO DE EQUIPOS A MOSTRADOR TOMA 1 Dïa Hábil, FAVOR DE TOMARLO EN CUENTA AL MOMENTO DE SU COMPRA.
6. ¿ Los precios en línea son en pesos, con IVA incluido y actualizados?
R. Todos nuestros precios marcados con la etiqueta 
son en pesos mexicanos e incluyen I.V.A. los productos marcados con la etiqueta 
no incluye I.V.A. pero se puede solicitar la inclusión del mismo en línea para su compra si es el caso que requiera factura fiscal. Por otro lado, nuestro equipo de sistemas se encarga de tener actualizadas las existencias y los precios que aparecen con precio vigente. Si requiere una cotización especial no dude en contactarnos por teléfono o enviarnos sus requerimientos por correo, escríbamos a contacto@pcdeacitec.com
son en pesos mexicanos e incluyen I.V.A. los productos marcados con la etiqueta no incluye I.V.A. pero se puede solicitar la inclusión del mismo en línea para su compra si es el caso que requiera factura fiscal. Por otro lado, nuestro equipo de sistemas se encarga de tener actualizadas las existencias y los precios que aparecen con precio vigente. Si requiere una cotización especial no dude en contactarnos por teléfono o enviarnos sus requerimientos por correo, escríbamos a contacto@pcdeacitec.com
7. ¿ Tienen servicio de envío para mis compras o puedo pasar por ellas?
R. Si compra en línea desde nuestro portal usted puede pagar el envío de sus productos por mensajeria express día siguiente hábil o entrega ordinaria a cualquier parte del mundo ya que tenemos convenios con ESTAFETA, UPS, DHL y FEDEX.
ENVIAMOS SUS PRODUCTOS EL MISMO DÍA DE SU COMPRA SÓLO SI USTED NOTIFICA SU PAGO ANTES DE LAS 12:30 HRS. SI NO SE RECIBE SU PAGO Y NOTIFICACION ANTES DE ESTA HORA SU PRODUCTO SE ENVIARÁ EL SIGUIENTE DÍA HÁBIL AÚN Y CUANDO SE HAYA PAGADO ENVIO EXPRESS.
O si usted prefiere, puede pagar sus compras y pasar a recoger sus equipos en persona a nuestro mostrador en Plaza Pabellón Esmeralda, Col. Granjas Coapa, Tlalpan donde con gusto le etenderemos de 10:00 a 17:00 hrs de Lunes a Viernes y se ahorra los gastos de envío.
Para más detalles ver la sección: "Políticas de ventas y entregas"
8. ¿ Qué garantía me ofrecen?
R. Absolutamente todos nuestros productos cuentan con garantía directa con nosotros contra defecto de fábrica, para detalles partículares de sus garantias visite: "Garantías y Devoluciones"
9. ¿ Qué calidad tienen los productos?
R. Todos los productos que vendemos han pasado por un estricto régimen de pruebas y controles de calidad para ofrecer a usted sólo lo mejor del mundo en tecnología de punta y soluciones innovadoras en conectividad, transmisión, conversión de señal, así como hardware especializado y todos los productos que tenemos a la venta.
Además ofrecemos uno de los stocks más grandes de soluciones de conectividad en México, de entrega inmediata con una gama muy variada de soluciones en un sólo lugar.
En caso de dudas o comentarios con gusto le atenderemos, estamos para servirle, del interior de la república sin costo para usted 01-800-830-7711 desde la ciudad de México 2636-8728 y al 5573-4497, en horarios de atención de Lunes a Viernes de 10:00 a 17:00 hrs
POR SU AMABLE ATENCIÓN LE DAMOS LAS GRACIAS.
México D.F. Precios indexados en pesos mexicanos.